Szeretnéd 14 napon belül visszaküldeni az árut?

• Ha Ön fogyasztó, akkor joga van a megvásárolt árut indoklás nélkül visszaküldeni az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül.

Kérjük, vegye figyelembe: Csere nem lehetséges. Ha árut szeretne cserélni, kérjük, küldje vissza nekünk a kapott árut az alábbi eljárás szerint, és mi visszatérítjük a pénzét. Kérjük, rendelje meg újra a kívánt árut.

Hol és hogyan tudom visszaküldeni az árut?

Visszaküldés más módon (postai úton, futárral)

A visszaküldött terméket a Packeta fiókján keresztül küldheti vissza nekünk (kérjük, ellenőrizze a Packeta weboldalán, hogy a kiválasztott fiók fogadja-e a visszaküldött csomagokat).

1. Töltse ki ezt az űrlapot , és kövesse az utasításokat. A kitöltéshez szükséges információkat a kiszállított megrendelés számláján találja.

2. A csomagot gondosan csomagolja be. A csomagnak meg kell felelnie az alábbi paramétereknek:
   Max. súly - 5 kg
   Max. egyik oldala mérete - 120 cm
   Max. mindhárom oldala méreteinek összege - 150 cm (pl. 60 x 50 x 40 cm)
   Minimális méretek – 10 x 7 x 1 cm
   Írja rá a csomagra „visszaküldött áru” és a rendelés számát.
   A gondos csomagolással megelőzheti a szállítás során bekövetkező károsodást.
   Kérjük, ne felejtse el csatolni az 1. lépésben generált űrlapot.
   Ha nagyobb csomagot küld vissza, kérjük, használjon más visszaküldési módot.

3. Keresse meg a közelében lévő Packeta szállító fiókot, ahol vissza tudja küldeni a csomagot.
   Adja meg a PIN-kódot 985 584 61 és a nevét az ügyintézőnek. Kérjen az ügyintézőtől visszaigazolást a csomag feladásáról. 
   A Packeta kiadási hálózatán keresztül történő visszaküldés díja 955 HUF, ezt az összeget levonjuk a visszatérített pénzből.

A terméket postai úton vagy futárral is visszaküldheti. Ebben az esetben kérjük, az alábbiak szerint járjon el:

1. Töltse ki ezt az űrlapot , és kövesse az utasításokat. A kitöltéshez szükséges információkat a kiszállított megrendelés számláján találja.
2. Csomagolja be gondosan a küldeményt. A gondos csomagolás megakadályozza a szállítás közbeni sérüléseket. Kérjük, ne felejtse el mellékelni az 1. lépésben Önnek létrehozott űrlapot.
3. A küldeményt a következő címre küldje: Propom, sro, Hraniční 2254, 370 06 Č. Budějovice, Csehország

Mikor és milyen feltételekkel kapod vissza a pénzed?

A termék árát, beleértve a postaköltséget is, a lehető leghamarabb, de legkésőbb a termék kézbesítésétől számított 14 napon belül elküldjük a megadott bankszámlára vagy postai utalványon. Ebben az esetben a termék visszaküldésének költségeit a vevő viseli.

A terméken nem lehetnek látható kopásnyomok.

A határidő betartásának döntő tényezője az, hogy mikor kapjuk meg a szerződéstől való elállási nyilatkozatot. A kézbesítés alatt azt az információt értjük, hogy Ön el kívánja állítani a szerződést, vagy az elállási nyilatkozat tényleges kézbesítését az áruval együtt.

Az elállási időszak 14 naptári napig tart, nem munkanapig, és a fogyasztó általi áruátvételt követő naptári napon kezdődik (pl. ha a fogyasztó pénteken kapja meg az árut, az áru visszaküldésének határidejét szombattól számítják).

A megvásárolt árut a lehető leghamarabb át kell adnia vagy el kell küldenie nekünk a jelen elállás elküldését követően. Az áru visszaküldése esetén nem jogosult az áru eladóhoz történő szállításával kapcsolatos szükséges költségek megtérítésére.

Milyen dokumentumokat kell csatolnom?

Javasoljuk, hogy a visszaküldött áruhoz mindig csatoljon egy dokumentumot, amelyet a fenti eljárás szerint állítunk ki Önnek, valamint a megrendelt áruval együtt kapott vásárlási nyugta másolatát.

Milyen árukat egyáltalán nem lehet visszaküldeni?

A fogyasztó nem állhat el a szerződéstől olyan áruk szállítása esetén, amelyeket a fogyasztó kívánsága szerint vagy saját maga számára módosítottak. Kivételt képeznek azok az esetek, amikor a szerződéstől való elálláshoz kifejezetten hozzájárultak.

Egy rövid összefoglaló a végén

• A vételi szerződéstől 14 naptári napon belül elállhat.
• A 14 napos időszak az áru átvételét követő naptári napon kezdődik.
• Ha a határidő hétvégére vagy ünnepnapra esik, a következő munkanapot tekintik a határidő utolsó napjának.
• A vételi szerződéstől való elállást legkésőbb a 14 napos időszak utolsó napján kell kézbesíteni a szállítónak. Az áru későbbi visszaküldésére megállapodás alapján van lehetőség.
• Az áru kicsomagolása nem szünteti meg az indoklás nélküli elállás jogát.
• Az árukat nem kell eredeti csomagolásukban visszaküldeni, de a szállítónak joga van az áru újracsomagolásával kapcsolatos költségek megtérítésére.
• A vásárló a vételárat legkésőbb 14 naptári napon belül visszakapja bankszámlájára a vásárlási szerződéstől való elállást követően, de legkésőbb a visszaküldött áruk üzletbe vagy panaszkezelési osztályunkra történő visszaküldése előtt (vagy mielőtt bizonyítaná, hogy a visszaküldött árukat már elküldték nekünk).